Trabalhamos com semijoias produzidas em latão de alta fusão, um dos melhores materiais para confecção de semijoias. As peças recebem banho de prata (50 ou 70 milésimos) ou ouro 18k (10 milésimos), além de acabamento hipoalergênico. A alta tecnologia empregada no processo de banho garante maior qualidade e durabilidade às peças.
Mesmo sendo um processo de altíssima qualidade, alguns cuidados são indispensáveis para preservar suas semijoias:
• Manuseie suas peças com cuidado. Joias são delicadas e requerem atenção durante o uso e armazenamento.
• Guarde as peças separadamente. Peças armazenadas juntas podem enroscar, ocasionando rompimento de correntes ou riscos. Caso isso aconteça, utilize talco para facilitar a separação e manuseie com cuidado.
• Realize periodicamente a limpeza das peças utilizando MONZI Limpa Chapeados (amarelo) e flanelas apropriadas para limpeza de joias.
• Evite contato com perfumes, cremes, produtos químicos, produtos de limpeza, água do mar, piscina e umidade excessiva.
Não é de nossa responsabilidade a troca ou devolução de peças que apresentem sinais de mau uso. Por isso, cuide de suas semijoias para que elas durem por muito mais tempo.
Nós da Zephyros Acessórios asseguramos a qualidade no processo de banho de nossas peças. Todo o processo de curadoria é realizado com atenção e cuidado para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.
Todas as peças da Linha Premium possuem garantia de 3 (três) meses para o banho, contados a partir da data de recebimento do produto, exceto em casos de mau uso.
• Defeitos de fabricação;
• Descascamento do banho;
• Peças acobreadas em decorrência de falha no banho.
• Perda de pedras ou zircônias por batida, impacto ou descuido;
• Peças amassadas, quebradas ou riscadas;
• Peças escurecidas por resíduos, sujeira ou mau uso;
• Desgaste natural decorrente do uso contínuo;
• Peças ofuscadas ou opacas em razão de falta de manutenção;
• Danos causados por contato com água, perfumes, cosméticos ou produtos químicos.
Não. O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) permite a devolução em até 7 dias após o recebimento apenas para produtos sem sinais de uso e em perfeito estado de conservação.
Caso identifique um defeito de fabricação ou qualquer problema sem indícios de uso, entre em contato através do e-mail [email protected] informando o ocorrido para que possamos orientar sobre os próximos passos.
Compras realizadas em sale, liquidação ou ponta de estoque não possuem troca.
As peças da Linha Essencial são classificadas como bijuterias e exigem cuidados especiais para aumentar sua durabilidade.
Recomendamos:
• Evitar contato com água, perfumes, cremes, álcool e produtos químicos;
• Retirar as peças antes do banho, piscina, praia ou prática de atividades físicas;
• Guardar as peças em local seco e protegido da umidade;
• Evitar quedas, impactos e atritos que possam causar danos ou quebra.
As peças da Linha Essencial não possuem garantia contratual contra oxidação, escurecimento, desgaste natural, quebra ou quaisquer danos decorrentes do uso.
Aplica-se exclusivamente o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras realizadas pela internet, permitindo a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, a peça deverá estar:
• Sem sinais de uso;
• Em perfeito estado de conservação;
• Com embalagem original e demais itens enviados.
• Quebras ou danos após o recebimento;
• Oxidação, escurecimento ou alteração de cor;
• Desgaste natural decorrente do uso;
• Danos causados por água, perfumes, cosméticos ou produtos químicos;
• Sinais de uso ou mau uso.
Não. O prazo de 7 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor refere-se exclusivamente ao direito de arrependimento da compra. Produtos devolvidos nesse período devem estar sem uso e nas mesmas condições em que foram recebidos.
Não. As peças da Linha Essencial não possuem garantia contratual, sendo aplicável apenas o direito de arrependimento previsto em lei para compras realizadas online.
Compras realizadas em sale, liquidação ou ponta de estoque não possuem troca.
