Dúvidas Frequentes

As peças são de ouro ou de prata mesmo?

Nossas peças são semijoias hipoalergênicas, ou seja, elas são banhadas com 50 milésimos de prata e peças de ouro banhadas com 10 milésimos de ouro 18k e possuem garantia de 3 meses.

Nossa garantia cobre:

• Defeito de fabricação;
• Descascamento do banho - Importante ressaltar que sabemos identificar peças com descamação de banho e mau uso;
• Não nos responsabilizamos por mau uso: Peças amassadas, quebradas, riscadas, batida, escurecidas por resíduos e/ou sujeiras (por isso indicamos a limpeza da peça sempre que necessário);
• Desgaste por mau uso, uso constante sem cuidados;

Manueie suas peças com cuidado, as joias são frágeis e requer cuidados. Não cobrimos e nem consertamos peças quebradas, exceto por defeito de fabricação.

Minha peça escureceu, e agora?

Trabalhamos com as melhores tecnologias presentes no mercado para que a qualidade seja ainda maior. Porém é importante ressaltar que por não serem fabricadas a base de materiais nobres (ouro e prata) e serem banhadas nossas peças são caracterizadas como semijoias, e como qualquer semijoia  ela pode sim escurecer e requer alguns cuidados, mas não se preocupe, vamos resolver.

• Manuseie suas peças com cuidado, as joias são frágeis e requerem cuidados ao manusear.
• Manter as peças separadas umas das outras, principalmente em casos de oxidação. Peças guardadas juntas podem enroscar rapidamente levando o rompimento da corrente. Caso aconteça, use talco para facilitar a separação, manuseie com cuidado.
• As peças podem escurecer, não deixe de fazer a higiene das peças com MONZI limpa chapeados (amarelo) e utilizar flanelas especificas para limpeza de joias. 
• Evite contato com produtos químicos, perfumes, água, isso ajudará a evitar a oxidação da peça.

Todos os cuidados necessários são enviados juntamente com as peças.